Jugendschutz

Bei tvape-shop.com ist der Jugendschutz unser Ziel und wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst. Aufgrund von Änderungen im Jugendschutzgesetz sind wir bei bestimmten Produkten unseres Sortiments nun verpflichtet, das Alter der Kunden zu überprüfen, da wir diese Produkte nur an Erwachsene verkaufen dürfen.

Warum wirkt sich dies auf unser Produktsortiment aus? Erweiterte Regeln zum Verbot des Verkaufs und Konsums von Tabakprodukten gelten nun auch für E-Zigaretten und E-Shishas. In Deutschland dürfen diese Produkte nicht mehr an Minderjährige verkauft werden. Daher müssen wir vor Abschluss eines Kaufvertrages sicherstellen, dass Sie volljährig sind.

Um diesen Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten, läuft die Altersverifizierung bei tvape-shop.com wie folgt ab:

Für Neukunden und Gäste: Im Bestellvorgang fragen wir Sie nach Informationen wie Ihrer Adresse und Ihrem Geburtsdatum. Diese Daten werden sicher an einen speziellen SCHUFA-Server übermittelt und automatisch mit einem umfangreichen Datenbankbestand abgeglichen. Abgesehen von einem zusätzlichen Klick ist von Ihrer Seite praktisch kein Aufwand erforderlich.

Für Bestands- und Wiederkunden: Nach erfolgreicher Erstverifizierung wird Ihr Alter automatisch in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Dadurch entfällt bei zukünftigen Bestellungen der zusätzliche Schritt zur Altersüberprüfung.

Was passiert, wenn die Altersverifizierung nicht erfolgreich ist? Dies kann verschiedene Gründe haben, beispielsweise einen Rechtschreibfehler bei der Dateneingabe oder die Nichtverfügbarkeit Ihrer Daten in der SCHUFA-Datenbank. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, uns ein Foto Ihres Ausweises zu senden, damit wir Ihr Alter manuell überprüfen können. Nutzen Sie dazu einfach die Schaltflächen „Hilfe“ oder „Chat“ in der unteren rechten Ecke der Seite. Die Aktivierung ist während unserer Geschäftszeiten normalerweise innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren: vapes-shop-serve@outlook.com